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怎样提高顾客贡献率

    浏览次数:1781    时间:2014年06月30日    编辑:遥望天空

想要企业能挣大钱,您需要了解很多的知识才行,而最终想要客户掏钱,并且长期保留这些客户,了解在经营中该如何合理对待不同贡献率的顾客呢这一问题很是关键。

从风投的选择上看出,在市场布局上,拥有的终端数量越多的企业,在发展中抗风险的存活盈利能力就会突出;同样的道理,门店经营分析,在门店经营上也要遵循终端顾客数量至上的原则;在竞争同质化的现况下,门店拥有的长期忠诚顾客越多,持续盈利机能就会更强,在竞争中越能安然达到持续经营盈利。

如今的市场,竞争同质化日趋严重,很多门店经营的产品、品质、价格都大相而同,在没有商业模式指点的前提下,门店经营分析,打折促销成为门店笼络顾客的主要手段。门店经营中一般会碰到两类顾客,一类是低消费额的客户群,这类客户因为消费客偏低,对门店的利润贡献率较小,我们称之为低毛利贡献型顾客;另一类是利润类顾客,客单消费额较大,是门店主要利润来源群体,也就是我们所喜欢的高毛利贡献型顾客;两类顾客各有各的益处,门店经营者要合理对待好这两类顾客,以使其分别达到对门店的合理贡献。

门店销售应该遵循逻辑模式来进行,大多数的门店销售重点工作集中在第一、二象限内,更多的在第一象限单纯满足顾客基本需求象限内,却忽视了第三象限增加顾各价值的重要性。门店经营分析,在第一象限内的纯粹的需求式导购销售使顾客处在基本的产品选择上;第二象限的顾客是存在高毛利产出的群体;如何将第一象限内的顾客转换成高毛利贡献的群体,就是要利用好第三象限的增值服务,门店经营者必须强化第三象限的价值服务,有效为顾客增值创造顾客持续价值,从达到提升贡献率的结果。

了解很多的知识,讲究终端的效率,让您的不同客户,始终被保持,这样才能快速盈利,尽快创造财富的奇迹。怎样提高顾客贡献率?注重顾客为王的道理,门店拥有的长期顾客越多,则代表门店的造血机制越强,门店的顾客有多种不同类型,为门店的营业创造高低不等的利润贡献率。